Дитячий розважальний центр вибачився перед мамою та дитиною за завданий дискомфорт

Дирекція закладу попросила вибачення у мами дитини та самої дівчинки за принесений дискомфорт під час відвідування  закладу.

Про це повідомили на сторінці Kids Club.

"Ми теж неприємно здивовані та обурені даною ситуацією. В свою чергу даний інцидент виник і через непорозуміння в спілкування з мамою (а точніше асистентом опікуна) дитинки виключно іноземною мовою. 3 перших днів свого відкриття, ми жодній дитинці з фізичними вадами не відмовили у безкоштовному відвідуванні і дана прикра ситуація з інвалідним візочком відбулася, через те, що працівники не мали досвіду для вирішення даного інциденту і занадто буквально зрозуміли правило «без візочків». Це наша вина і нам прикро. У особистій розмові з асистентом опікуна дівчинки, коли вони покидали наш заклад після його відвідування, був організований перекладач і в присутності якого вислухавши всі зауваження по візочку були принесені вибачення і внесені корективи в роботу закладу.", - йдеться у повідомленні

Також повідомляється, що заклад працює над своїми недоліками та намагатиметься робити все, аби кожному відвідувачу було затишно і комфортно.

"Дитинці не було відмовлено у відвідуванні і вона провела безкоштовно час у нашому закладі. Намагаємось звʼязатись із мамою та принесемо вибачення ще раз особисто. Ця ситуація допоможе нам стати кращими! Дякую, що звернули увагу на наші недоліки - ми виправимось вже сьогодні. Чекаємо в гості і будемо раді бачити!", - йдеться у дописі

Нагадаємо, в Ужгороді дівчинку з ДЦП, яка пересувається на колісному візочку для людей з інвалідністю, не впустили у дитячий розважальний центр

Підписуйтеся на наш Телеграм-канал та отримуйте новини ще оперативніше!