В Україні запрацювала онлайн-система скарг на роботу митниці

Днями в Україні запрацювала стандартизована точка опрацювання звернень громадян – онлайн-система скарг на роботу митниці.

Про це повідомили на сторінці служби у Фейсбуку.

21 листопада ініціатива очільника Нової Митниці Максима Нефьодова - нова онлайн-система скарг - почала працювати в тестовому режимі.

Як зазначив головний митник України, скарги прийматимуться по суті та людською мовою. Вся комунікація проходитиме виключно в електронній формі. Митниця має до 5 робочих днів на розгляд скарги щодо роботи та відповіді.

У кожному регіоні виділені люди, яким будуть перенаправлятись скарги. На центральному рівні відслідковуватимуть статистику і об’єктивність відповіді.

З грудня нову систему планують інтегрувати у спільний Контактний Центр Кабміну.

В Україні запрацювала онлайн-система скарг на роботу митниці , фото-1

.

нова система скарг нова митниця Нефьодов
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
194 перегляди в березні
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі