Альфа-Банк Україна: «Відповідально конкуруємо за клієнтів»

Наталія Каніжай, керівник групи відділень Закарпатської області Альфа-Банку Україна, розповіла (виданню) про підготовку до злиття з Укрсоцбанком, новий формат відділень в регіоні та конкуренцію за зарплатні проекти.

- Коли відбудеться злиття Альфа-Банку Україна та Укрсоцбанку?

- Це де-факто вже сталося. Укрсоцбанк увійшов до міжнародної групи ABH Holdings ще 2016 року. Тоді відбулася унікальна за своїм масштабом угода з обміну активами з італійською фінансовою групою UniCredit S.p.A. У результаті до складу нашої групи ABH Holdings увійшов ще один великий український банк – Укрсоцбанк, а італійська група UniCredit натомість отримала 9,9% частки в групі АВНН. 

- У групи доволі складна структура…

- Так, адже ABH Holdings – розгалужена міжнародна група, що має інвестиції у банківський та страховий бізнес в Україні, Білорусі, Казахстані, Росії та Нідерландах, а також представництва на Кіпрі та у Великобританії. Міжнародний статус групи ABHH в Україні підтверджено Національним банком України, який включив Альфа-Банк Україна та Укрсоцбанк до групи банків іноземних банківських груп.

В Україні група консолідує свої активи, і тому відбувається приєднання Укрсоцбанку до Альфа-Банку Україна. Ми плануємо завершити юридичні процедури з приєднання вже цього року. Фактично, залишилися лише «паперові справи», які ніяк не позначаться на клієнтах. Адже ще до кінця минулого року 80% активних клієнтів Укрсоцбанку перейшли на обслуговування в Альфа-Банк Україна. 

- Чи складно було переводити клієнтів, які звикли до UniCredit, а потім до Укрсоцбанку?

- У нас не виникало з цим жодних ускладнень. Ми уніфікували найкращі сервіси обох банків, взявши найкращий досвід Укрсоцу та помноживши його на сильну експертизу Альфа-Банку Україна.  Це дозволило нам запропонувати клієнтам, які переходили до Альфа-Банку Україна, найвигідніші послуги, програми винагород та технологічні рішення. 

Крім того, не перший рік Міністерство фінансів України уповноважує Альфа-Банк Україна виплачувати зарплати бюджетним установам. Тому в нашому банку на зарплатних проектах обслуговуються не лише великі приватні підприємства, але й державні організації, за обслуговування яких на ринку точиться найзапекліша боротьба. 

- Чому, на Ваш погляд, клієнти обирають Альфа-Банк Україна?

- Якщо говорити про ті ж зарплатні проекти, то у нас дуже привабливі тарифи, хороший софт для обробки транзакцій та новий власний процесинговий центр, активна після продажна підтримка клієнтів. Окрема тема – програми лояльності. У наших зарплатних проектів вони доступні й підприємствам, й власникам зарплатних карток, що отримують до 20% кешбеку за розрахунки карткою. 

Звертають увагу клієнти й на відзнаки та нагороди. Популярний портал «Мінфін» визнав наші дебетні картки найкращими на ринку, міжнародне видання Global Finance визнало Альфа-Банк Україна найнадійнішим банком країни, а видання Euromoney чотири роки поспіль визнає наш приватний банкінг A-Club найкращим в Україні.

- Як ви ставитеся до закидів щодо російськості?

- Дякую за це питання, адже зараз, чи то унаслідок конкурентної боротьби, чи то через місцеву політику, цю тему знову розганяють у нас в регіоні. Ми український банк, який підпорядковується головному офісу ABH Holding в Люксембурзі, має ліцензію НБУ та визнаний регулятором міжнародний статус. У рамках групи ми маємо власну стратегію розвитку та незалежні органи управління. Всі ці закиди, що сьогодні безпідставно озвучуються, напевно, мають на меті послабити нашу репутацію.  

- Як ви з цим боретеся?

- Як можна конструктивно реагувати на емоційні закиди? Ми продовжуємо відповідально працювати на українському банківському ринку, сумлінно сплачуємо податки у державний бюджет. У 2018 році Альфа-Банк Україна та Укрсоцбанк разом сплатили до бюджету майже 1,7 млрд гривень! Ми даємо офіційну роботу та соціальний пакет з  медичною страховкою більш ніж 8000 працівникам по всій Україні та дотримуємося міжнародних стандартів у своїй щоденній діяльності. Нещодавно Федерація професійних бухгалтерів та аудиторів України відзначила нас за відкритість та відповідальність у складанні прозорої фінансової звітності. А НБУ включив Альфа-Банк Україна до переліку системно важливих банків, діяльність яких важлива для міцності фінансової системи країни. Такі визнання для нас мають значення, і ми працюємо щодня для того, щоб виконувати свої зобов’язання перед клієнтами і державою. При цьому ми залишаємося аполітичними та відповідально конкуруємо за клієнтів. 

- Після приєднання що станеться з відділеннями Укрсоцбанку? 

- На місцях більшості відділень Укрсоцбанку вже працюють відділення Альфа-Банку Україна. Причому ці відділення переформатовуються за новою, більш європейською сервісною моделлю. І в них ми надаємо повний спектр банківських послуг: від платіжних карток та кредиту готівкою за 59 хвилин до депозитів з «мрією в подарунок».

- Які мрії даруєте?

Це вже вирішує клієнт. Цього року з квітня по липень ми щомісяця розігрували 50 000 гривень серед наших вкладників по всій Україні. Ці гроші пропонуємо витратити на втілення мрії, або, принаймні, на те, щоб її наблизити. У нас уже є четверо переможців з Рівного, Полтави, Києва та Кам’янського. 

До речі, ми допомагаємо втілювати мрії не лише клієнтам. Другий рік поспіль Альфа-Банк Україна є партнером проекту «Здійсни мрію», який реалізовують Благодійний фонд «Ти не один» і телеканал «1+1». Мета проекту — здійснювати великі мрії важкохворих дітей силами небайдужих людей і компаній. «Нашою» стала дуже зворушлива мрія Діани Письменної: вона хотіла побачити на власні очі найкращий притулок для тварин Баттерсі у Лондоні. Її бажання здійснилося, як і ще сотні грандіозних мрій інших важкохворих дітей.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
921 перегляд в серпні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Спорт
Їзда по бездоріжжю знайшла чимало прихильників цього виду спорту і відкрила не менше талантів. Одним з таких є і Юрій Хромей із села Терново. Юрій каже: багато часу проводить у своїй майстерні. Тут лагодить автомобілі та вважає це заняття основним видом своєї діяльності. Те, що вагому частину його життя займають і мотоцикли, можна помітити, звернувши увагу на чисельні грамоти та нагороди. Юрій – мотоцикліст «Hard Enduro». Наразі за очками Юрій Хромей займа...
Суспільство
Відеозвернення до президента від закарпатського підприємця. Директор товариства «Євро Континент» Роман Гнатик звернувся до Володимира Зеленського з проханням захистити бізнес. Минулого тижня до бізнесмена додому та на підприємство завітали люди зі зброєю, вилучили комп’ютери, документацію, печатки та гроші із сейфу. Виявилося, це працівники управління Державної фіскальної служби в Сумській області. Керівник товариства стверджує, приводів для візиту гостей...
Пригоди
Вчора, близько обіду, до патрульних звернулася жінка, яка виявила 3-річну дитину без нагляду у одному з громадських закладів на вулиці Богомольця в Ужгороді. Відповідну інформацію оприлюднили на сторінці “Патрульна поліція Закарпатської області“. “На місці події поліцейські поспілкувалися з хлопчиком та з’ясували, що з ним прогулювався його дідусь. Останнього вдалося відшукати неподалік. З дідусем провели профілактичну бесіду та передали хлопчика”, – йдеть...
Кримінал
Прокуратурою області встановлено порушення умов конкуренції при закупівлі послуг харчування Ужгородським міським пологовим будинком на майже 2,2 млн грн. Прокуратурою Закарпатської області, за результатами проведеного аналізу стану дотримання вимог антикорупційного законодавства під час здійснення публічних закупівель Ужгородським міським пологовим будинком встановлено порушення умов конкуренції. Встановлено, що Ужгородським міським пологовим будинком упро...
Пригоди
Вечір неділі. Ужгород. Вулиця Мукачівська. О 17:47 патрульні отримують інформацію про спробу самогубства за цією адресою. Спільно з іншим екіпажем оперативно прибувають на місце події. Помічають на недобудові дівчину, без зволікань починають діяти. Бесіда, домедична допомога, виклик швидкої, де лікарі підтверджують, що наразі життю та здоров’ю дівчини нічого не загрожує. Більше дивіться у відео УПП  Закарпаття:
Суспільство
Вівчарство – давнє традиційне заняття жителів Рахівщини. Ця унікальна професія зберегла тут традиції, які незмінні протягом багатьох століть. Наразі залишилось не так багато людей, які перейняли це важке, але дуже перспективне ремесло. Завдяки ентузіастам своєї справи вівчарство отримало шанс стати однією з головних агротуристичних родзинок Закарпаття. Робота вівчаря не з легких. Починається все о четвертій годині ранку. В цій отарі більш ніж 300 овець. З...
Пригоди
На лінію «102» надійшло повідомлення про те, що до будинку одинокої жінки, яка мешкає на вул. Ілони Зріні у м.Мукачеві намагається проникнути невідомий. На місце події оперативно прибули поліцейські, які у помешканні 89-річної жінки затримали чоловіка, котрий мав намір її обікрасти. Як з’ясували правоохоронці, 45-річний вже судимий мукачівець, пошкодивши вхідні двері на будинку пенсіонерки, проник до житла.За фактом замаху на крадіжку з проникненням (ч.3 с...
Суспільство
Йдеться про піврічний період поточного року. Про це на своїй сторінці у Фейсбук поінформував директор Департаменту економічного розвитку і торгівлі Закарпатської ОДА Денис Ман: ТОП-3 найвідвідуваніші музейні споруди області за піврік-2019 року (осіб) за даними моніторингу Управління туризму та курортів ДЕРТ Закарпатської: 132,495 тис відвідувачів - Ужгородський замок 104,601 тис відвідувачів - Мукачівський замок "Паланок" 55,099 тис відвідувачів - Музей ар...
Суспільство
За статистикою фахівців ГУ ДФС у Закарпатській області, цьогорічна кампанія пройшла успішно. У регіоні відмічається приріст показників до минулої деклараційної кампанії. Загалом, свій громадянський обов’язок щодо декларування доходів, реалізували 6486 мешканців Закарпаття. Сума задекларованих ними доходів – 949,5 млн грн. Таким чином, за деклараціями визначено до сплати 20,6 млн грн податку на доходи фізичних осіб та 3,2 млн грн військового збору. Станом...