Альфа-Банк Україна: «Відповідально конкуруємо за клієнтів»

Наталія Каніжай, керівник групи відділень Закарпатської області Альфа-Банку Україна, розповіла (виданню) про підготовку до злиття з Укрсоцбанком, новий формат відділень в регіоні та конкуренцію за зарплатні проекти.

- Коли відбудеться злиття Альфа-Банку Україна та Укрсоцбанку?

- Це де-факто вже сталося. Укрсоцбанк увійшов до міжнародної групи ABH Holdings ще 2016 року. Тоді відбулася унікальна за своїм масштабом угода з обміну активами з італійською фінансовою групою UniCredit S.p.A. У результаті до складу нашої групи ABH Holdings увійшов ще один великий український банк – Укрсоцбанк, а італійська група UniCredit натомість отримала 9,9% частки в групі АВНН. 

- У групи доволі складна структура…

- Так, адже ABH Holdings – розгалужена міжнародна група, що має інвестиції у банківський та страховий бізнес в Україні, Білорусі, Казахстані, Росії та Нідерландах, а також представництва на Кіпрі та у Великобританії. Міжнародний статус групи ABHH в Україні підтверджено Національним банком України, який включив Альфа-Банк Україна та Укрсоцбанк до групи банків іноземних банківських груп.

В Україні група консолідує свої активи, і тому відбувається приєднання Укрсоцбанку до Альфа-Банку Україна. Ми плануємо завершити юридичні процедури з приєднання вже цього року. Фактично, залишилися лише «паперові справи», які ніяк не позначаться на клієнтах. Адже ще до кінця минулого року 80% активних клієнтів Укрсоцбанку перейшли на обслуговування в Альфа-Банк Україна. 

- Чи складно було переводити клієнтів, які звикли до UniCredit, а потім до Укрсоцбанку?

- У нас не виникало з цим жодних ускладнень. Ми уніфікували найкращі сервіси обох банків, взявши найкращий досвід Укрсоцу та помноживши його на сильну експертизу Альфа-Банку Україна.  Це дозволило нам запропонувати клієнтам, які переходили до Альфа-Банку Україна, найвигідніші послуги, програми винагород та технологічні рішення. 

Крім того, не перший рік Міністерство фінансів України уповноважує Альфа-Банк Україна виплачувати зарплати бюджетним установам. Тому в нашому банку на зарплатних проектах обслуговуються не лише великі приватні підприємства, але й державні організації, за обслуговування яких на ринку точиться найзапекліша боротьба. 

- Чому, на Ваш погляд, клієнти обирають Альфа-Банк Україна?

- Якщо говорити про ті ж зарплатні проекти, то у нас дуже привабливі тарифи, хороший софт для обробки транзакцій та новий власний процесинговий центр, активна після продажна підтримка клієнтів. Окрема тема – програми лояльності. У наших зарплатних проектів вони доступні й підприємствам, й власникам зарплатних карток, що отримують до 20% кешбеку за розрахунки карткою. 

Звертають увагу клієнти й на відзнаки та нагороди. Популярний портал «Мінфін» визнав наші дебетні картки найкращими на ринку, міжнародне видання Global Finance визнало Альфа-Банк Україна найнадійнішим банком країни, а видання Euromoney чотири роки поспіль визнає наш приватний банкінг A-Club найкращим в Україні.

- Як ви ставитеся до закидів щодо російськості?

- Дякую за це питання, адже зараз, чи то унаслідок конкурентної боротьби, чи то через місцеву політику, цю тему знову розганяють у нас в регіоні. Ми український банк, який підпорядковується головному офісу ABH Holding в Люксембурзі, має ліцензію НБУ та визнаний регулятором міжнародний статус. У рамках групи ми маємо власну стратегію розвитку та незалежні органи управління. Всі ці закиди, що сьогодні безпідставно озвучуються, напевно, мають на меті послабити нашу репутацію.  

- Як ви з цим боретеся?

- Як можна конструктивно реагувати на емоційні закиди? Ми продовжуємо відповідально працювати на українському банківському ринку, сумлінно сплачуємо податки у державний бюджет. У 2018 році Альфа-Банк Україна та Укрсоцбанк разом сплатили до бюджету майже 1,7 млрд гривень! Ми даємо офіційну роботу та соціальний пакет з  медичною страховкою більш ніж 8000 працівникам по всій Україні та дотримуємося міжнародних стандартів у своїй щоденній діяльності. Нещодавно Федерація професійних бухгалтерів та аудиторів України відзначила нас за відкритість та відповідальність у складанні прозорої фінансової звітності. А НБУ включив Альфа-Банк Україна до переліку системно важливих банків, діяльність яких важлива для міцності фінансової системи країни. Такі визнання для нас мають значення, і ми працюємо щодня для того, щоб виконувати свої зобов’язання перед клієнтами і державою. При цьому ми залишаємося аполітичними та відповідально конкуруємо за клієнтів. 

- Після приєднання що станеться з відділеннями Укрсоцбанку? 

- На місцях більшості відділень Укрсоцбанку вже працюють відділення Альфа-Банку Україна. Причому ці відділення переформатовуються за новою, більш європейською сервісною моделлю. І в них ми надаємо повний спектр банківських послуг: від платіжних карток та кредиту готівкою за 59 хвилин до депозитів з «мрією в подарунок».

- Які мрії даруєте?

Це вже вирішує клієнт. Цього року з квітня по липень ми щомісяця розігрували 50 000 гривень серед наших вкладників по всій Україні. Ці гроші пропонуємо витратити на втілення мрії, або, принаймні, на те, щоб її наблизити. У нас уже є четверо переможців з Рівного, Полтави, Києва та Кам’янського. 

До речі, ми допомагаємо втілювати мрії не лише клієнтам. Другий рік поспіль Альфа-Банк Україна є партнером проекту «Здійсни мрію», який реалізовують Благодійний фонд «Ти не один» і телеканал «1+1». Мета проекту — здійснювати великі мрії важкохворих дітей силами небайдужих людей і компаній. «Нашою» стала дуже зворушлива мрія Діани Письменної: вона хотіла побачити на власні очі найкращий притулок для тварин Баттерсі у Лондоні. Її бажання здійснилося, як і ще сотні грандіозних мрій інших важкохворих дітей.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
1053 перегляди в грудні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
Суспільство
Наразі фактичний час очікування вантажівок на прикордонному переході "Вишнє Нємецке - Ужгород" становить 570 хвилин на виїзді зі Словаччини та 420 хвилин на в'їзді в країну. Водії легкових автомобілів витрачають приблизно 90 хвилин на переїзд з української сторони та півгодини, якщо прямують зі словацького боку. Натомість ситуація може погіршитися до наближення Різдва. Про це повідомляє керівник митниці у Собранцях Болеслав Лешо. Особливо заважають нормаль...
Кримінал
За апеляційною скаргою прокуратури Закарпатської області 22-річного мешканця с.Руське Поле Тячівського району, який визнаний винним у крадіжці та незаконному заволодінні транспортним засобом, поєднаних із проникненням у домоволодіння (ч.3 ст.185 КК України та ч.2 ст.289 КК України) засуджено до 5 років позбавлення волі. Так, закарпатець, у березні 2018 року проник до приватного будинку, звідки викрав рушницю та деякі інші речі. В подальшому, вже у липні то...
Кримінал
11 грудня, близько 21:30, ужгородським патрульним надійшло повідомлення про грабіж на вулиці Мукачівській. Заявник розповів, що троє осіб, вихопили у нього з рук телефон й побігли у невідомому напрямку. Уже, близько 00:30, інспектори виявили їх на вулиці Руській. Один із них зазначив, що телефон у нього. Виявилося, що хлопці неповнолітні. Тому, патрульні одразу зв’язалися із їх законними представниками. Учасників події запросили до Ужгородського відділу по...
Кримінал
За погодження процесуального прокурора Іршавського відділу Хустської місцевої прокуратури слідчими поліції повідомлено підозру 29-річному мешканцю с. Малий Раковець, що на Іршавщині в умисному вбивстві сусіда (ч.1 ст.115 КК України). Як наразі встановлено, підозрюваний, перебуваючи у стані алкогольного сп’яніння вдарив ножем сусіда. Від отриманої травми чоловік загинув на місці події, ще до приїзду медиків. Чоловіка затримано у порядку ст.208 КПК України т...
Суспільство
В Ужгородській міськраді інформують, що із суботи, 14 грудня, на вулиці Юрія Гагаріна в Ужгороді планується продовжити роботи у рамках капітального ремонту – підготовку ділянки від перехрестя з вулицею Коритнянською до перехрестя з вулицею Василя Блистіва. Згодом буде проводитися фрезування асфальтобетонного покриття, через що і обмежать рух автомобільного транспорту. Асфальтування цієї ділянки, окремими смугами руху, планується на вівторок, 17 грудня, пов...
Суспільство
За інформацією LifeStyle 24, Періс Гілтон після покупки комплексу "Деренівська Купіль" планує провести в ньому зйомки реаліті-шоу, яке буде транслюватися на одній з міжнародних стрімінгових платформ.  Щоб закрити угоду, нинішні власники комплексу повинні виконати низку умов, виставлених Періс: побудувати на території "Деренівської Купелі" вертолітний майданчик, дворівневий паркінг і "Пасаж" для проведення масштабних культурно-масових заходів. Також на прох...
Новини компаній
Новий рік уже майже у нас на носі, і, здається, немає людини, яка б не задумалася: «Що ж подарувати рідним цього разу? Здається, посуд, іграшки, одяг вже були…». У цей нелегкий момент рекламне агентство LEADER LTD підкаже вам ідеальний варіант для подарунку – Ваше фото на полотні. Цифрові можливості блискавично швидко розвиваються, а технології не стоять на місці. Здається, нещодавно якісний друк на тканині був із розділу фантастики, а сьогодні – це те, д...
Суспільство
10 грудня в Ужгороді відбулись збори господарств Закарпаття, які входять до складу Асоціації «Укрсадпром». За останні місяці активізувалась робота з лобіювання інтересів садівників в органах виконавчої і законодавчої влади України. Відновилась робота офісу Асоціації, його сайту та сторінки Асоціації в ФБ. Про це на засіданні розповів голова Асоціації Олександр Матвієць. Він також запропонував створити відокремлений підрозділ Асоціації -«Укрсадпром-Закарпат...
Пригоди
У ГУ НПУ у Закарпатській області інформують, що у місті Берегово 13 грудня близько 4-ї години ночі сталася ДТП. Автомобіль марки «Rеnault» під керуванням місцевого жителя в’їхав на АЗС в бензоколонку. На щастя, обійшлося без загорання пального та людських жертв. Коли на місце пригоди прибули працівники групи реагування патрульної поліції Берегівського відділу, то виявили, що водій автомобіля перебуває в стані алкогольного сп’яніння. Драгер виявив у нього 1...