Цифровые технологии затронули и рынок такси, создав реальный переворот в отрасли. Появление специальных приложений привело к усилению конкуренции, а это в свою очередь, к снижению тарифов, повышению скорости подачи авто, возможности выбора машины в соответствии с пожеланиями клиента и его финансовыми возможностями.
Результаты последних исследований показали, что в городах, с населением от 100 тысяч человек почти 65% граждан регулярно пользуются услугами такси. Это связано с тем, что поездки на легковых авто намного комфортнее, безопаснее и быстрее, чем на общественном транспорте.
Критерии оценки приложения и сервиса
Приложение заказа такси – это не просто об удобстве для самих водителей и клиентов. Для самих служб такси это также несет некоторые преимущества. Например, можно контролировать качество работы водителей, обеспечивать безопасность для пассажиров, вести статистику и повышать лояльности клиентов. Это только небольшая часть плюсов от использования приложений.
Применение современных технологий – это еще и:
- Процесс приема заказа, который становится максимально простым.
- Возможность полностью отказаться от диспетчеров или уменьшить нагрузку на них.
- Уменьшение затрат на услуги телефонной связи, потому что уточнять детали заказа можно в приложении.
- Максимум удобства для пассажиров, так как им не приходится ничего объяснять, нужно лишь выбрать параметры в приложении.
- Снижение случаев конфликтов, потому что приложение отображает рейтинг таксиста, цену поездки, отзывы и прочее.
Современные технологии упростили процесс вызова авто. Но есть некоторые нюансы, требующие внимания. Например, речь идет о конфиденциальности и безопасности личных данных. Перед тем, как скачать приложение такси Киев, стоит оценить его по таким критериям:
- Функции. Возможность изучить все сведения о водителе, написать комментарий, отследить поездку по карте.
- Удобство применения. Интерфейс должен быть простым, адаптированным для людей с ограниченными возможностями.
- Безопасность ПО. Разрешение на обработку персональной информации, наличие шифрования, возможность удаления личной страницы.
Приложения для такси – прекрасный способ получать постоянный доход, выбирать график работы с учетом собственных пожеланий. Такие сервисы делают все возможное, чтобы водители чувствовали себя комфортно, а пассажиры могли за пару минут вызвать машину и получали качественный сервис.