Еще вчера ИИ воспринимался как нечто невероятное, а сейчас чатом GPT абсолютно бесплатно пользуются даже дети. Но искусственный интеллект — это не просто бот, способный написать школьное сочинение или поболтать о погоде. Технологии с ИИ применяются в разных сферах жизни — от рекламы до утилизации отходов.
Но, прежде всего, на его основе создаются программы для банка, с помощью которых финансовая система становится эффективнее, а для людей открывается больше возможностей.
Модульный банкинг
Так, по мнению начальника управления инновационных продуктов финтех украинской IT-компании UNITY-BARS Андрея Кметюка, искусственный интеллект в банковской сфере должен восприниматься как серьезное подспорье онлайн-банкингу, существенно упрощающее действующие алгоритмы как для самого финучреждения, так и для конечного потребителя — клиента банка.
В частности, инновационная платформа B.One, разработанная UNITY-BARS, уже сегодня позволяет каждому финансовому учреждению предложить своим клиентам (физическим и юридическим лицам) мобайл банкинг, который отвечает конкретным запросам.
Если коротко, благодаря модульной конструкции B.One клиент пользуется только полезным ему функционалом, не отягощая себя и систему лишними опциями. Скажем, одной компании нужно подключить зарплатный проект, другая обходится без него. В таком случае, в мобильном приложении просто добавляется соответствующий блок.
Модулей, из которых состоит платформа B.One, много. Вот основные из них:
-
управление счетами и кредитами;
-
любые операции с валютой;
-
создание депозитов;
-
получение кредитов;
-
работа с картами, в том числе корпоративными;
-
зарплатный проект (для юрлиц).
Блоки добавляются поэтапно, по мере развития бизнеса или изменения финансового состояния клиента. Кроме того, по желанию заказчика (финучреждения) на основе мониторинговых исследований, которыми занимается искусственный интеллект в банковской сфере, могут быть разработаны дополнительные модули.
Люди — на выход?
Помните, как с появлением ИИ напряглись “живые сотрудники” почти во всех отраслях? В этом смысле искусственный интеллект в банковской сфере тоже вызвал немалый переполох.
Однако начальник управления инновационных продуктов финтех IT-компании UNITY-BARS Андрей Кметюк полагает, что при всем своем великолепии искусственный интеллект в банковской сфере все-таки не уничтожит центры обслуживания клиентов полностью.
Да, чат-бот, в конце концов, научится общаться с клиентами как живой человек, станет увереннее распознавать нелегальные схемы, точнее отслеживать подозрительные транзакции и принимать грамотные решения о кредитах и инвестициях. Но вопросы, в которых значение имеет человеческий фактор, все-таки будут решать люди.