SMM, або Social Media Marketing - це комплекс заходів, що сприяють просуванню бренду в соціальних мережах. Грамотне smm просування бізнес-сторінки чи спільноти вирішує відразу кілька завдань:

- підвищує впізнаваність бренду;

- збільшує обсяг продажу;

- допомагає налагодити спілкування з клієнтами.

Судячи з даних опитування, щодня соціальними мережами користується 45% опитаних українців віком від 18 років. Це означає, що майже половина повнолітніх платоспроможних громадян України відкрита для спілкування з брендами. Упускати таку аудиторію нерозумно.

Соцмережі поступово підлаштовуються під бізнес. Спільноту чи бізнес-сторінку зараз можна перетворити на повноцінний інтернет-магазин, а всі дії передплатників легко відстежити за допомогою вбудованих інструментів аналітики. За грамотного підходу соціальні мережі можуть замінити корпоративний сайт.

П’ять переваг соціальних мереж у бізнесі:

  1. Пошукова видача
    Постійне оновлення контенту та активне спілкування на сторінці бренду у соціальних медіа забезпечують йому передове становище у пошуковій видачі. Також на перші позиції в пошуковій системі впливає кількість онлайн-майданчиків бренду.
  2. Загальне охоплення користувачів
    Соцмережами користуються не лише ваші нинішні покупці, а й потенційні. Продумуйте та застосовуйте стратегію щодо ведення профілю, і про вас почнуть говорити. На сьогодні існує безліч брендів, популярність яких прийшла завдяки соцмедіа.
  3. Пряме спілкування з клієнтами
    Щоб отримати прихильність й завоювати довіру у клієнтів, потрібне особисте спілкування. Соціальна мережа – найкращий майданчик для здійснення цього завдання. За потреби онлайн-простір можна конвертувати в офлайн. Завжди можна якісно модернізувати свій проект та продемонструвати його споживачам, отримавши зворотний зв'язок.
  4. Робота з контентом користувача
    Якщо ви будете вчасно та зі знанням справи організовувати конкурси та челенджі, у вас з'явиться абсолютно безкоштовна можливість прорекламувати свій аккаунт та залучити ще більшу аудиторію.
    Наприклад, поширений прийом збільшення продажів «знайди під кришкою певний номер і отримай подорож за кордон» або конкурс на кращу ілюстрацію для бренду. Споживачі з радістю відзначають хештегами виробника та діляться ними один з одним, розповсюджуючи їх, роблячи проекту вірусну рекламу.
  5. Економія
    Підсумувати вищевикладене варто тим, що роль соціальних мереж у бізнесі примітна більш вигідним і набагато менш дорогим варіантом реклами, ніж традиційне просування в контекстно-медійній сфері. А якщо грамотно організувати роботу в мережевому медіа, то можна і за це не платити.