Позитивний досвід користувача дозволяє компаніям, які продали йому свої послуги чи товар, виділитися серед існуючої конкуренції, залучити нових клієнтів та й утримати свою аудиторію постійних покупців. Клієнт має бути задоволеним, а компанії мають завойовувати його довіру, задовольняти та формувати лояльність до бренду на багато років. UX-дизайнер – це професія, яка з кожним роком стає все популярнішою в Україні, тому що дає рішення на озвучені вище потреби бізнесу.
Хто такий дизайнер UX? Чим він займається і які його щоденні обов'язки?
UX або User Experience — це сукупність усіх реакцій і почуттів, які відчуває користувач продукту компанії. UX розробляє користувацький досвід, тобто гарантує, що продукт викликатиме позитивні почуття у людей, які його використовують.
UX Designer несе відповідальність за розробку досвіду одержувача з нуля. Його мета полягає в тому, щоб підвищити задоволеність споживачів від використання продукту шляхом покращення його функціональності та зручності, забезпечення «приємної» взаємодії між клієнтом і продуктом. Підготовці рішень передує аналіз потреб, з’ясування того, чого насправді очікує майбутній користувач. Очевидно, що навчитись навичкам UX Designer можна лише після навчання, тому для зацікавлених у цій професії користувачів розпочат набір на ui ux дизайн курси.
Даний фахівець слідкує за там, щоб користувач послуг висловив думки наступного змісту:
1. «Мені це було потрібно! Завдяки цьому я можу виконувати свої завдання краще, швидше або веселіше». (Продукція відповідає потребам користувача)
2. «Користуватися було просто й цікаво». (Товар корисний)
3. «Я буду використовувати його знову і рекомендуватиму іншим». (Продукт привабливий і кращий за конкурентів)
UX Designer та UI Designer не одне й те саме
UX Designer досить часто плутають з особою UI Designer. Існує поширений міф про те, що UX відповідає за візуальну привабливість продукту. Однак це робота дизайнера інтерфейсу користувача. Займається дизайном інтерфейсу користувача.
UI Designer відповідає за підготовку таких елементів, як видима структура сайту, меню, макет контенту, графічний дизайн, фотогалереї тощо. Дуже важливим аспектом роботи UI є оптимізація інструментів, які користувач використовує під час використання веб-сайту чи програми, зокрема панель управління, навігація і навіть зовнішня або електронна клавіатура.