Сама абревіатура SMM розшифровується як Social Media Marketing (маркетинг в соціальних мережах). Якщо говорити про значення терміна, то SMM - це один з видів інтернет-маркетингу, спрямований на взаємодію з потенційними клієнтами за допомогою соцмереж і месенджерів.
Вас цікавить просування у соціальних мережах? У такому разі вам варто скористатися послугами smm-агенції Kiwi Agency!
SMM-просування дозволяє:
- підвищити впізнаваність бренду;
- залучити нових клієнтів;
- збільшити продажі;
- підвищити лояльність аудиторії;
- вибудувати імідж бренду;
- дізнатися більше про свою цільову аудиторію.
Кому підходить SMM-просування
Наявність у компанії сторінок в соціальних мережах стало практично правилом хорошого тону. Сторінки в соціальних мережах зараз є не тільки у комерційних компаній, але і майже у всіх державних і муніципальних організацій. А для B2C-бізнесу це стало просто необхідністю. В цілому, SMM-просування - це універсальний засіб для компаній будь-якого масштабу і будь-який сфери діяльності. Цілі SMM-просування кожна компанія визначає самостійно в залежності від завдань бізнесу.
SMM-стратегія. Як її розробити
Правильно розроблена стратегія врятує від хаотичного ведення сторінок у соцмережах, допоможе визначити цілі присутності в соціальних медіа, способи і інструменти досягнення цих цілей, розставити пріоритети, а головне - спрогнозувати потенційний ефект від SMM-просування.
Перед тим, як почати розробку стратегії, необхідно:
- визначити бізнес-цілі, які повинен вирішити SMM. Вони повинні бути чіткими (збільшити групу VK на 500 передплатників) і обмеженими за часом (за 2 місяці). Само собою, цілі повинні бути досяжними і реальними;
- оцінити поточний стан бренду в соціальних мережах: число передплатників і їх активність, контент сторінок, його періодичність, види і реакції аудиторії на різні формати постів;
- знайти згадки бренду в соціальних мережах, оцінити тональність цих згадок;
- провести аналіз сторінок конкурентів;
- скласти портрет вашої цільової аудиторії в соцмережах;
- сформулювати унікальна торгова пропозиція, прописати можливі сильні і слабкі сторони продукту;
- визначити формат присутності в соціальних мережах (які саме соцмережі будуть задіяні, які формати, періодичність публікацій і так далі);
- визначити бюджет на SMM-просування.
Сама стратегія включає в себе оформлення і концепцію спільноти і побудований на цій концепції контент-плану.