Целевая аудитория представляет собой категорию клиентов, способных потенциально приобрести определенный продукт. Выявление целевой аудитории происходит по демографическим и широким поведенческим факторам – пол, возраст, предпочтение, образование, географическое положение, язык, особенности культуры и религии, профессия, уровень достатка.

Построение отношений с ЦА — это долгосрочные инвестиции

Рекламное агентство интернет рекламы patprofi.com рекомендует эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией. Для этого с ней должна быть установлена прочная связь с целевой аудиторией. Важно чтобы она соотносилась с историей, видением и целью продукции, услуг. Правильное определение целевой аудитории продукта позволяет говорить с ней на одном языке.

Однако важно понять, что, определив конкретную целевую аудиторию, не стоит исключать тех клиентов, которые не соответствующих целевым параметрам. Сегментация целевой аудитории дает возможность более выгодно представить уникальное торговое предложением тем, кто может стать клиентом компании в перспективе.

Если говорить о B2B-маркетинге, понимая тех, с кем ведется диалог, их мысли, это ключ к успеху, получению положительных результатов. Поэтому так важен анализ целевой аудитории b2b, ведь от этого будут зависеть результаты деятельности компании, ее доходы, положение на рынке. Рекламное агентство интернет рекламы patprofi.com советует:

  • правильно определить уникальное торговое предложение;
  • создать детальную маркетинговую персону;
  • провести тщательные исследования целевой аудитории.

Определение целевой аудитории в B2B сложнее, чем в B2C

Многих мучает вопрос, как выделить целевую аудиторию в B2B. Следует понимать, что этот процесс происходит гораздо сложнее, чем в B2C. Это связано с тем, что в B2C процесс принятия решения о совершении покупки выглядит в разы проще. Зачастую это будет один клиент, который решает совершать ему покупку или нет. Благодаря этому целевая группа потребителей определяется намного легче через погружение в индивидуальные точки боли, понимание желаний, а затем происходит адаптация всех маркетинговых усилий.

К сожалению, целевая аудитория для b2b определяется намного сложнее. Это связано с тем, что решение о совершении закупки принимает несколько человек. В таком случае приходится мыслить значительно шире, чем думать над тем, что требуется единственному, идеальному и индивидуальному клиенту.

Чтобы понять, как определить целевую аудиторию, необходимо:

  • Максимально детально планировать свое путешествие с клиентом.
  • Составлять подробный план путешествия клиента с момента первого контакта и до завершения сделки.

Чтобы идентифицировать целевую аудиторию в B2B необходимо применять другой подход. Хотя существуют определенные схожие черты, поскольку в конечном итоге весь процесс сводится к проведению трех основных этапов:

  • Понять, что компания делает лучше всего.
  • Создать персонажа целевого покупателя.
  • Исследовать рынок, конкурентов, целевую аудиторию.

Так как же на самом деле создать маркетинговую персону B2B?

Выбор целевой аудитории в маркетинге имеет важную роль. Во многом он зависит от персонализации. Очень важно углубиться в детали и понять, кого в действительно необходимо идентифицировать, быстро станет ясно, что планируется продавать.

Чтобы понять, как создать маркетинговую персону B2B, исследование рекомендуется разбить на 4 стадии:

  • Определение идеального клиента. Здесь учитывается и демография и психология компаний и лиц, которые будут принимать решение. Также принимается во внимание вся информация, которая позволит сформировать целевую аудитории, будет ориентировать маркетинговые усилия.
  • Понимание, что движет им в момент покупки. Здесь учитываются болевые точки. Это позволит предложить тот продукт, который в полной мере будет удовлетворять все требования, в полной мере решать проблему.
  • Понимание, как происходит покупка. Суть в том, что необходимо понять, сколько времени потребуется на закрытие сделки, сколько людей вовлечено в этот процесс. Это позволит понять, к чему необходимо стремиться.
  • Определение, как можно выделиться среди конкурентов. Понимая, где люди ищут решение своих проблем, можно направить ресурсы, чтобы прийти к ним на помощь. Для этого можно задействовать SEO продвижение, если чаще все поиск осуществляется через поисковые системы.

Выводы

Чтобы определить целевую аудиторию, необходимо провести ряд исследований, понять, кто является потенциальным клиентом компании, ее товаров и услуг. Благодаря точному определению целевой аудитории можно наиболее эффективно спланировать и реализовать маркетинговую компанию. Кроме того, в такой способ можно определить тех, кто в настоящее время не является клиентом компании, но в будущем может стать им, самое главное приложить для этого усилия.