На рынке появляется все больше клининговых компаний, которые радуют глаз низким прайс-листом. Клиенту становится все сложнее выбрать оптимальный вариант, так как каждую секунду предлагается широкий спектр действий при низких затратах. На что стоит обратить внимание, чтобы уборка квартир или офисов оказалась правильным выбором?
Время
Вначале стоит спросить, является ли клининговая компания гибкой и способной адаптироваться к потребностям клиента. Как скоро она сможет прибыть в чрезвычайной ситуации? Это очень важно, заказчик должен быть уверен, что он не останется один на один с беспорядком, например, сразу после вечерней интеграционной встречи. Он также должен иметь возможность использовать уборку до того, как сотрудники придут в офис. Благодаря этому они смогут приступить к работе в комфортных условиях, а уборщики не будут никому мешать во время выполнения своих обязанностей. Уважение к клиенту и понимание его потребностей имеет большое значение.
Доверие
Каждый клиент должен чувствовать заботу, поэтому способность клининговой компании устанавливать отношения, чрезвычайно важна. Сегодня недостаточно просто предоставить услугу, важен весь процесс коммуникации между производителем и потребителем. Надежная клининговая компания с самого начала назначает координатора для своего клиента, который отвечает за постоянный контакт, консультирование по вопросам сомнений и реагирование на возникающие потребности и ожидания.
Качество
Как чистящие средства, так и техническое оборудование, используемое клининговой компанией, должны обладать высоким качеством и соответствовать отраслевым стандартам. Стоит проверить, какими инструментами пользуется данная компания, прежде чем наладить сотрудничество. Так же проверяется и компетентность уборщиков. В профессиональных компаниях сотрудники постоянно подвергаются процессу контроля назначенным координатором.
Совершенство
Рекомендации других клиентов являются лучшим тестом качества обслуживания. С этой точки зрения стоит проверить компанию, чтобы выяснить, конкурентоспособна ли она на рынке и сможет ли она справиться со сложными поверхностями. Заказчик должен быть уверен, что он отдает свой офис лучшим профессионалам. Ведь офис - это визитная карточка компании. Поэтому, если вы все еще не знаете, на что обращать внимание при принятии решения о выборе клининговой компании, проверьте пункты, которые мы перечислили.